23.05
Вопрос #13388
Кража денежных средств с карты
Автор:
Валерия ,
Город: Калуга / обл Калужская,
23.05.2017 10:16:42
Суть вопроса:
Здравствуйте, у нас возникла следующая ситуация: ребёнок играл на телефоне в игру, пришло сообщение о списание денежных средств с кредитной карты в размере 9000 рублей, якобы за покупку золота в той самой игре. До этого всегда приходило смс-подтверждение с кодом для списания дс. Ребёнок физически в 2 года не ввёл бы самостоятельно никакого кода. Звонили в Сбербанк, оператор ответила, что транзакцию скорее всего отменить вряд ли получится и что есть такие игры, где достаточно один раз сделать покупку и следующие разы будут оплачиваться автоматически, вообще это законно? Сейчас заказали подробную выписку с исходящими и входящими сообщениями у оператора мобильной связи, если не было никаких сообщений с подтверждением о покупке, имеем ли мы право вернуть эти средства и как вообще поступить в данной ситуации, если в возврате будет отказано? Только через суд, и какова вероятность, что мы отсудим свои права? Ведь это очень веет мошенничеством, а представители игры находятся в Германии, напрямую связаться с ними не получается
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
23.05.2017 13:48
Вам не с Германией разбираться надо, а с банком. В договоре должны быть все условия по работе с картой. Вот эти условия и нужно досконально изучать, т.е. каким образом происходит списание. Если в цепочке допущено какое-то нарушение, то это можно использовать в ваших интересах.
23.05.2017 15:26
Приветствую! Очень тяжело будет доказать факт злоупотребления и не доведения до Вас информации
07.06.2017 08:03
напишите в банк претензию и с ответом уже обратитесь к адвокату по месту жительства, который уже и посмотрит есть состав претупления или нет.
Другие вопросы:
#68523
28.05.2024 (21:30)
Как поменять ответчика на мировом соглашении в апелляции?
Как поменять ответчика на мировом соглашении в апелляции?
В первой инстанции был иск к двум ответчиком солидарно. Присудили первому оплату по иску.
Можно ли заменить в апелляции первого ответчика на второго если все стороны согласны на это?
#68519
27.05.2024 (21:54)
Как пойти на попытку мирового соглашения но если не получится то не ухудшить себе позицию в суде?
Как пойти на попытку мирового соглашения но если не получится то не ухудшить себе позицию в суде?
Есть истец и несколько ответчиков. Появились документы в деле, которые указывают что истец проиграет 99%.
Уговорили юриста истца на попытку мирового. Но может все сорваться т.к. сам клиент пока за границей.
Если мировое не состоится, то как не ухудшить себе позицию в суде?
Что говорить в суде? Мировое мы готовы обсудить, но это не значит что мы признаем свою вину хоть в чем-то.
#68518
27.05.2024 (16:55)
Как взыскиваются со сторон в суде затраты по гражданскому делу если привлекут 3-е лицо?
По результатам экспертизы виновато в дефектах 3-лицо, монтажник истца.
Дефектов не по вине истца нашли мало, на 10 тыс. Монтажник готов исправить хоть сегодня. Но истец хотел и думал что вина продавца будет.
1. Как будут взысканы расходы сторон по делу, если привлекут 3-е лицо?
С монтажника исправить дефекты или выплатить 10 тыс.
А остальные затраты сторон как?
Истец должен будет оплатить затраты истца и оплатить экспертизу?
2. Если монтажника привлекут 3-м лицом, такие с него расходы могут быть? Только в рамках дефектов или еще затраты сторон по делу (юристы, экспертизу, пошлину, моральный ущ. и т.д.) могут взыскать?