08.09
Вопрос #3045
Не меняют телефон, что делать ?
Автор:
Олеся ,
Город: Новокузнецк / обл Кемеровская,
08.09.2015 16:30:21
Суть вопроса:
Доброго времени суток! В январе был приобретен телефон, в августе был обнаружен брак(стал отключаться ,не реагировать на касания)Обратилась в магазин,написав заявление-претензию об обнаруженном браке.Потребовала замену/возврат модели,в течение 10 дней ответа не было,придя в магазин ,поговорив с директором мне сказали,что о возврате не может быть и речи только ремонт,а поменять в случае 3-х поломок,я с этим не согласна,правильно ли это?Гарантийный срок еще не прошел.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
08.09.2015 16:52
Марина, все верно с вашей стороны.Теперь вам нужно подавать в суд исковое заявление и вам вернут деньги.Подробнее консультацию можно получить по тел. 95 84 97, 8 950 571 22 23.
08.09.2015 17:08
Не правильно. Существенный недостаток или нет вам скажет исключительно эксперт, к которому рекомендую для начала обратиться с телефоном. если эксперт подтвердит наличие существенного недостатка можно обратиться в суд.
Булатникова Оксана Вячеславовна
Защита прав потребителей; Трудовые споры; Споры в сфере ЖКХ; Семейные споры; Консультирование по налогам г. Новокузнецк ул. Кирова, 78 Тел.: 60-27-73 сот. 8-913-322-54-04 http://bulatnikova42.ucoz.ru/
Булатникова Оксана Вячеславовна
Защита прав потребителей; Трудовые споры; Споры в сфере ЖКХ; Семейные споры; Консультирование по налогам г. Новокузнецк ул. Кирова, 78 Тел.: 60-27-73 сот. 8-913-322-54-04 http://bulatnikova42.ucoz.ru/
Другие вопросы:
#68450
03.05.2024 (16:34)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68449
03.05.2024 (16:10)
Оплата технического обслуживания
Могу ли я не оплачивать ежегодные выплаты по ТО ВДГО если работы выполнены не в полном объёме?
#68416
19.04.2024 (20:26)
Ходатайство в суд апелляционной инстанции
Добрый день.
Выиграл суд в первой инстанции.
Ответчик обжаловал решение в апелляционной инстанции.
Я в судебном заседании апелляционного суда попытался подать ходатайство о приобщении к делу расчёта законной неустойки (1% в день) за отказ от добровольного выполнения требований потребителя.
Суд апелляционной инстанции отказался принимать моё ходатайство, указав на то, что в апелляционной инстанции я не имею право подавать ходатайства с расчётом неустойки на дату заседания суда.
Как так, ведь правонарушение длится, а значит и неустойка продолжает начисляться.
Подскажите, как лучше поступить и прав ли суд.